Dorota Dwernicka

  31 dobrych praktyk, które pojawiły się w 30 minut – obserwacja ze szkolenia z komunikacji zespołowej W ramach szkolenia ze skutecznej komunikacji i współpracy zespołowej zrealizowaliśmy ćwiczenie, podczas którego przez około 30 minut uczestnicy – podzieleni na dwa zespoły – pracowali nad planem wdrożenia swoich projektów. W tym czasie siedziałam pomiędzy zespołami i zapisywałam swoje obserwacje. W podobnych sytuacjach zazwyczaj mam kartkę podzieloną na dwie części: po jednej stronie notuję dobre praktyki, a po drugiej rzeczy, które warto omówić, aby szukać pomysłów na udoskonalenie – co można zrobić inaczej, lepiej, skuteczniej, przyjemniej. Tym razem jednak przez 30 minut „kopciło się spod długopisu” . Kiedy później czytałam uczestnikom swoje obserwacje, okazało się, że zanotowałam wyłącznie dobre praktyki. I było ich aż 31. Na potrzeby tego artykułu zmodyfikowałam ich brzmienie tak, aby zachować anonimowość organizacji, z którą pracowałam, a jednocześnie umożliwić osobom z róż...

Bezpieczeństwo psychologiczne w kontekście konfliktów komunikacyjnych Pod artykułem znajdziesz check-listę 10 zasad bezpiecznej komunikacji w pracy, którą możesz wykorzystać codziennych relacjach zawodowych w swoim zespole, firmie a także w kontakcie z osobami z poza firmy. Bezpieczeństwo psychologiczne polega na stworzeniu takich warunków rozmowy, w których ludzie mogą mówić otwarcie — bez lęku przed upokorzeniem, odrzuceniem, karą czy ośmieszeniem. Nie oznacza braku konfliktów, ale możliwość przechodzenia przez nie w sposób konstruktywny. W praktyce może oznaczać: możliwość wyrażenia odmiennego zdania bez ryzyka „ataku”, poczucie, że emocje i potrzeby są wysłuchane, oddzielanie człowieka od problemu („nie jesteś problemem — problem jest problemem”), zadawanie pytań zamiast oskarżeń, prawo do błędu i niepełnej wypowiedzi, brak wyśmiewania, ironii czy deprecjonowania, zgodę na powiedzenie: „nie rozumiem”, „potrzebuję czasu”, „nie zgadzam się”, uważne słuchanie zamiast przygotowywania ...

  Dzień dobry, cześć:) Mam na imię Dorota, jestem trenerem biznesu i coachem. Szkolenia prowadzę już od 2000 roku, tutaj znajdziesz  referencje . Dziękuję, że tu zaglądasz i serdecznie zapraszam Cię do skorzystania z moich kursów i materiałów edukacyjnych, także tych  darmowych .  NOWOŚCI 2026 🆓Darmowy kurs online dla rekruterów "Feedback w rekrutacji dla odrzucanych kandydatów"   🆕Kurs coachingu online dla każdego "Color coaching" Zapraszam do obejrzenia trailera i darmowych fragmentów. 🆕Kurs obsługi klienta online dla każdego "Sprzedaż i obsługa klienta - techniki i narzędzia w praktyce" Zapraszam do obejrzenia trailera i darmowych fragmentów. KURSY ONLINE I STACJONARNE Serdecznie zapraszam pracowników firm jak i osoby prywatne na szkolenia  otwarte i zamknięte , które realizuję indywidualnie lub przy współpracy z   Uniwersytetem SWPS ,   w formie online i stacjonarne z takich tematów jak np.: Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole...

  ROLA DELEGOWANIA I FEEDBACKU W 10 NAJTRUDNIEJSZYCH SYTUACJI W PRACY MENEDŻERA. Na podstawie moich obserwacji w firmach, z którymi współpracowałam, wyłania się powtarzalny zestaw wyzwań, z jakimi mierzą się dyrektorzy i kierownicy – szczególnie w obszarze komunikacji, współpracy i pracy zespołowej. Co ważne, te doświadczenia nie są odosobnione – znajdują silne potwierdzenie w badaniach globalnych firm doradczych, takich jak McKinsey & Company czy Deloitte . Przykładowo: McKinsey & Company wskazuje, że jedną z głównych przyczyn niepowodzeń transformacji organizacyjnych jest opór pracowników oraz nieskuteczna komunikacja zmian („The people side of change”). Źródło: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-people-side-of-change Deloitte w raportach Global Human Capital Trends podkreśla, że brak zaangażowania pracowników, przeciążenie informacyjne oraz niedostateczna jakość komunikacji menedżerskiej należą do kluczowych...