Top 10 zasad stylu biznesowego. Jak się ubierać, żeby sprzedawać skuteczniej?
Top 10 zasad stylu biznesowego.
Jak się ubierać, żeby sprzedawać skuteczniej?
Te zasady powstały na podstawie kilkudziesięciu lat doświadczenia w pracy na stanowiskach sprzedażowych, dzięki obserwacji setek przedstawicieli handlowych, doradców i specjalistów ds. obsługi klienta, a także na podstawie wyników badań naukowych, które linkuję ⭐ w artykule. To nie są teoretyczne wskazówki, lecz wnioski z realnych sytuacji – rozmów, spotkań i negocjacji z klientami. Każda z tych zasad jest fundamentalna, uniwersalna i prosta w zastosowaniu, a ich przestrzeganie znacząco wpływa na skuteczność sprzedaży i budowanie profesjonalnego wizerunku w oczach klienta – zarówno podczas spotkań na żywo, jak i w świecie online.
- Ubieraj się odpowiednio formalnie i profesjonalnie
- Zadbaj o czystość, schludność i dobrze dobrany rozmiar ubrań
- Dopasuj ubiór do branży i oczekiwań klienta
- Wybieraj stonowane kolory i unikaj krzykliwych wzorów
- Dbaj o detale widoczne podczas spotkań online
- Ubieraj się odpowiednio do pory dnia i charakteru spotkania
- Utrzymuj spójność wizerunku – pamiętaj, że reprezentujesz firmę
- Wybieraj wygodny i dopasowany strój, który nie ogranicza ruchów
- Zwracaj uwagę na detale – buty, dodatki, fryzurę i makijaż
- Aktualizuj swój styl zgodnie z trendami i oczekiwaniami branży
1. Ubieraj się odpowiednio formalnie i profesjonalnie
Badania (linki do źródeł na końcu artykułu⭐) wykazują, że osoby noszące formalny ubiór są postrzegane jako bardziej kompetentne, etyczne i wiarygodne. Styl ubioru wpływa na ocenę Twojego profesjonalizmu przez rozmówcę.
Przykład: Jeśli spotykasz się z klientem biznesowym, wybierz klasyczny garnitur lub elegancki komplet. W przypadku spotkania online – górna część garderoby (koszula, marynarka) powinna wyglądać nienagannie, nawet jeśli „na dole” masz wygodne spodnie.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Klient postrzega Cię jako poważnego i profesjonalnego partnera.Co możesz stracić: Ubiór zbyt swobodny może sprawić, że uzna Cię za niezaangażowanego lub mało wiarygodnego.
2. Zadbaj o czystość, schludność i dopasowany rozmiar ubrań
Czysty, wyprasowany i dobrze dopasowany strój zwiększa Twoją wiarygodność i zaufanie klienta. Ubrania zmięte, za luźne lub za ciasne mogą wysłać niekorzystny sygnał.
Przykład: Marynarka o właściwym kroju, koszula bez plam i zagnieceń, dobrze dobrane buty. Nawet w spotkaniu online, gdy kamera pokazuje tylko górę, pamiętaj, że możesz wstać – bądź przygotowany.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Spójny, estetyczny wizerunek, który buduje zaufanie.
Co możesz stracić: Niechlujny wygląd sugeruje brak dbałości o szczegóły – także w pracy.
3. Dopasuj ubiór do branży i oczekiwań klienta
Dopasowanie stylu ubioru do kontekstu zawodowego wpływa na to, jak jesteś oceniany. W formalnych branżach „casual” może być uznany za brak szacunku, a zbyt elegancki strój w luźnym środowisku – za dystansujący.
Przykład: Rozmawiasz z klientem z korporacji – wybierz formalny strój. Spotkanie z firmą kreatywną – „business casual” będzie w sam raz. W telekonferencji z firmą IT możesz pominąć krawat, ale zostaw elegancką koszulę.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Pokazujesz zrozumienie kontekstu i profesjonalne dopasowanie.
Co możesz stracić: Brak wyczucia stylu może spowodować nieufność i dystans.
4. Wybieraj stonowane kolory i unikaj krzykliwych wzorów
Badania ⭐ nad symboliką ubioru wskazują, że kolory i wzory wpływają na koncentrację rozmówcy i jego ocenę Twoich kompetencji. Jaskrawe barwy i duże wzory mogą rozpraszać uwagę.
Przykład: Marynarka w odcieniach granatu, szarości lub czerni, koszula biała lub jasnoniebieska, krawat w subtelnym wzorze. Unikaj neonów i dużych logotypów.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Klient skupi się na tym, co mówisz, a nie na Twoim stroju.
Co możesz stracić: Przesadzony styl może sprawić, że będziesz odbierany jako ekstrawagancki lub niepoważny.
5. Dbaj o detale widoczne podczas spotkań online
Efekt „enclothed cognition” ⭐ pokazuje, że ubiór wpływa nie tylko na to, jak inni Cię widzą, ale także na Twoje własne zachowanie i pewność siebie.
Przykład: Na telekonferencji zadbaj o schludną koszulę lub marynarkę, odpowiednie oświetlenie i czyste tło. Nawet jeśli siedzisz w domu, ubiór powinien sugerować, że traktujesz spotkanie poważnie.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Profesjonalny wizerunek, który zwiększa zaufanie klienta.
Co możesz stracić: Wrażenie lekceważenia, nieprzygotowania lub braku powagi.
6. Ubieraj się odpowiednio do pory dnia i charakteru spotkania
Kontekst sytuacyjny ma znaczenie – spotkanie poranne w biurze różni się od popołudniowego lunchu z klientem.
Przykład: Lunch biznesowy – elegancki, ale nieprzesadnie formalny strój. Wieczorne spotkanie w restauracji – elegancja połączona z lekkością.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Elastyczność i wyczucie sytuacji.
Co możesz stracić: Zbyt formalny lub zbyt luźny ubiór może utrudnić swobodny kontakt.
7. Utrzymuj spójność wizerunku – pamiętaj, że reprezentujesz firmę
Ubiór jest częścią wizerunku organizacji i komunikacji z klientem.
Przykład: Stosuj się do kolorystyki i stylu firmy – koszula w barwach marki, subtelny pin z logo. W spotkaniu online możesz używać tła z firmowym logotypem lub neutralnego, profesjonalnego otoczenia.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Budujesz wizerunek spójny z marką, wzmacniasz zaufanie.
Co możesz stracić: Nieodpowiedni styl może zaszkodzić reputacji Twojej firmy.
8. Wybieraj strój wygodny i dopasowany do Twojego ruchu
Choć elegancja jest ważna, komfort ma wpływ na Twoje zachowanie i komunikację. Ubranie, które krępuje ruchy, obniża swobodę gestów i naturalność.
Przykład: Wybierz garnitur z elastycznego materiału lub koszulę z dodatkiem bawełny, która „oddycha”. Na spotkaniu online nie musisz nosić krawata, jeśli czujesz się sztywno – ale zachowaj elegancki wygląd.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Naturalność i większą pewność siebie.
Co możesz stracić: Dyskomfort widoczny w zachowaniu i braku płynności.
9. Zadbaj o detale – buty, dodatki, fryzurę i makijaż
Drobne elementy mają duże znaczenie w odbiorze Twojej osoby. Badania ⭐ potwierdzają, że schludność i umiarkowanie w dodatkach budują postrzeganie kompetencji.
Przykład: Wypolerowane buty, subtelna biżuteria, czyste okulary, schludna fryzura. W spotkaniu online – brak odblasków w okularach, odpowiednie światło.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Pokazujesz dbałość o szczegóły, co przekłada się na zaufanie.
Co możesz stracić: Zaniedbanie drobiazgów psuje ogólne wrażenie profesjonalizmu.
10. Aktualizuj swój styl zgodnie z trendami i oczekiwaniami branży
Świat pracy się zmienia, a wraz z nim normy dotyczące ubioru. Pandemia przyniosła ewolucję od klasycznego „business formal” do nowoczesnego „smart casual”.
Przykład: Zastąp starą, sztywną marynarkę nowszym modelem o nowoczesnym kroju. Wprowadź lekkie zmiany – mniej krawatów, więcej jakościowych materiałów. W telekonferencjach stosuj minimalistyczny, ale profesjonalny styl.
➕∖➖
Co możesz zyskać: Aktualny i świeży wizerunek dopasowany do nowoczesnych klientów.
Co możesz stracić: Przestarzały wygląd może sprawić, że klient uzna Cię za oderwanego od realiów branży.
Przy okazji wspomnę, że w tym sezonie miałam przyjemność odświeżyć swoją biznesową garderobę o marynarkę w bardzo modnym w tym sezonie kolorze, elegancka, miękka i wygodna. Lubię klasyczne propozycje za rozsądne pieniądze.
Zapraszam Cię do odsłuchania fragmentu kursu „Ubiór a efekty pracy” https://youtu.be/lcgfHbiQz00 , w którym omawiam powyższe zasady i kilka dodatkowych.
Cały kurs "Obsługa klienta 3D" dostępny jest pod tym linkiem -https://eduj.pl/produkt/obsluga_klienta_3d?ref=wW0g45seGq2QKmuF. Znajdziesz tam więcej darmowych inspiracji.
Pozdrawiam serdecznie,
Dorotawww.DorotaDwernicka.pl
Źródła do artykułu:
https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC9918841/
https://business.columbia.edu/insights/chazen-global-insights/symbolism-workplace-attire
https://en.wikipedia.org/wiki/Enclothed_cognition
https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/hrdq.1208
https://lookout.ecu.edu/index.php/lookout/article/download/31/12/285
grafika_pixabay.com
Komentarze
Prześlij komentarz